Política de Devolução
queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma devolução, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para Devolução:Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
A etiqueta original deve estar intacta.
O item deve ser enviado na embalagem original ou em outra embalagem que o proteja adequadamente.
3. Procedimento para Devolução:
Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o o motivo da devolução e fotos do produto, caso necessário.
Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.
O custo do frete da primeira devolução é por nossa conta.
4. Reembolso:
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para pagamentos via cartão de crédito, o valor será estornado na fatura em até 15 dias úteis. Para pagamentos via PIX ou boleto, o valor será transferido para a conta informada em até 7 dias úteis.
5. Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito, o prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato conosco para mais orientações.
6. Itens Não Elegíveis para Devolução:
Produtos em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito.
